환불 정책

시행일: 2026년 10월 8일

1. 적용 범위

이 정책은 운세365 웹사이트(fortune365day.web.app)에서 신용·체크카드 및 간편결제로 구매한 유료 운세 상품에 적용됩니다. 안드로이드 앱(Google Play)과 토스 미니앱에서 결제한 상품은 각 플랫폼의 환불 정책과 절차를 따릅니다.

2. 판매 상품

평생사주 풀이	4,900원
신년운세	4,900원
토정비결	3,900원
AI 궁합 풀이	3,900원
행운 부적	무료 (결제 없음)

상품별 내용과 제공 방법·이용 기간은 상품 안내에서 확인할 수 있습니다.

이벤트 기간에는 할인가가 적용될 수 있습니다.

3. 제공 방법 (배송 정책)

모든 상품은 디지털 콘텐츠로, 실물 배송이 없고 배송비도 없습니다.
결제가 완료되면 즉시 운세365 웹 화면에 결과가 표시됩니다. (행운 부적은 이미지로 표시되며 저장할 수 있습니다.)
로그인한 상태로 구매하면 [구매 목록]에서 언제든 다시 볼 수 있습니다. 로그인하지 않고 구매한 경우 결과는 결제한 기기에서 바로 열리며, 나중에 다시 보려면 로그인한 상태로 구매해 주세요.

4. 환불이 가능한 경우

결과를 받지 못한 경우: 결제는 완료됐지만 오류로 운세 결과가 표시되지 않은 경우 전액 환불합니다.
중복 결제: 같은 상품이 실수나 오류로 두 번 이상 결제된 경우, 중복된 결제를 전액 환불합니다.
콘텐츠 하자: 결과 내용이 비어 있거나 깨져서 정상적으로 볼 수 없는 경우, 다시 제공하거나 전액 환불합니다.
결제 후 이용 전 취소: 결제 후 결과가 표시되기 전에 취소를 요청하신 경우 전액 환불합니다.

5. 환불이 제한되는 경우

유료 운세는 결제 즉시 결과가 화면에 제공되는 디지털 콘텐츠입니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라, 결과가 정상적으로 제공된 이후에는 단순 변심에 의한 청약철회(환불)가 제한됩니다. 이 사실은 결제 화면에서 결제 전에 안내합니다.

운세 결과가 정상적으로 표시된 후의 단순 변심
운세 내용이 기대와 다르다는 이유 (운세는 재미와 참고를 위한 콘텐츠로, 특정 결과를 보장하지 않습니다)

6. 환불 신청 방법

아래 이메일로 결제일, 결제 금액, 상품명(가능하면 주문번호)을 보내 주세요.
접수 후 영업일 기준 3일 안에 확인해 결과를 안내드립니다.
환불이 승인되면 결제하신 수단으로 취소 처리됩니다. 카드사에 따라 실제 취소 반영까지 영업일 기준 3~7일이 걸릴 수 있습니다.

7. 문의처 및 사업자 정보

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